Alle unsere Waren unterliegen einer 5-Jahres-Herstellergarantie, die ursprüngliche Verarbeitungs- und Materialfehler abdeckt. Diese Garantie wird von der MAC Group Europe Ltd. nur für Waren gewährt, die unter uk.shimodadesigns.com gekauft oder von einem autorisierten Händler in Deutschland verkauft wurden.

Wenn Ihre Shimoda-Tasche aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern beschädigt wird, werden wir sie reparieren oder ersetzen. Shimoda-Taschen werden sorgfältig aus hervorragenden Materialien und Komponenten hergestellt. Unser Inspektionsprozess strebt nach "Null-Toleranz" für Defekte, und wir sichern dies mit einer klaren Garantie ab.

Sollten Sie einen Defekt oder Fehler an Ihrer Shimoda-Tasche feststellen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Ggf. lässt sich das Problem auch durch Zusendung eines Ersatzteils beheben. Wir sind bemüht, den für Sie besten Weg Ihrer Reklamation zu ermöglichen und schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Die Garantie erstreckt sich jedoch nur auf Material- und Herstellungsfehler. Defekte aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, Fehlgebrauch oder unsachgemäßer Behandlung sind hiervon nicht abgedeckt. Shimoda-Taschen sind so konzipiert, dass sie über viele Jahre verwendet werden können und gut aussehen. Wie jedoch bei jedem Stoffprodukt sind auch bei den Shimoda-Produkten Anzeichen einer normalen Abnutzung zu erwarten. Auch diese fallen nicht unter die Garantieleistung.

Die Garantie gilt ausschließlich für Shimoda-Originalprodukte.

Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Feststellung der Eignung und Gebrauchstauglichkeit des Produktes, daher sind Folgeschäden nicht abgedeckt.

Um Garantieleistungen anzufordern, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter info.eu@shimodadesigns.com oder rufen Sie unter +44 (0)1902 255500 an.